Refund and Returns Policy

Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie 

1. Die IRAD Academy GmbH setzt sich für Fairness und Transparenz in ihren Rückerstattungs- und Stornierung Prozessen ein. Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen beantragt, bearbeitet oder abgelehnt werden können, im Einklang mit deutschen und EU-Vorschriften.
2. Voraussetzungen für Rückerstattungen 
3. Volle Rückerstattung abzüglich Verwaltungsgebühr: Studierende können mindestens 14 Tage nach der Vertragsunterzeichnung . Eine Verwaltungsgebühr von 350 € wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Der verbleibende Betrag wird vollständig erstattet. 
4. Keine Rückerstattung nach 14 Tagen: Anträge, die weniger als 14 Tage vor Kursbeginn gestellt werden, sind nicht erstattungsfähig. Der Studierende ist verpflichtet, die volle Kursgebühr zu zahlen. 
5. Ausnahmen für besondere Umstände: Rückerstattungen oder Kurzverschiebungen können in folgenden Fällen in Betracht gezogen werden, sofern offizielle Nachweise vorgelegt werden: Gesundheitsprobleme: Ein gültiges ärztliches Attest muss vorgelegt werden. 

•  Todesfall des Studierenden oder eines unmittelbaren Familienmitglieds: Eine Sterbeurkunde ist erforderlich. 
• Naturkatastrophen oder andere Fälle höherer Gewalt: Ein Nachweis über die Auswirkungen muss erbracht werden. 

Ergebnis: In diesen Fällen kann der Kurs pausiert oder verschoben werden, jedoch werden bereits gezahlte Beträge nicht erstattet. 

3. Antragsverfahren 
4. Schriftliche Anträge: Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail oder Post eingereicht werden. Der Antrag muss Folgendes enthalten: 

• Vollständiger Name des Studierenden. 
• Kursname und Startdatum. 
• Grund für die Rückerstattung oder Stornierung. Nachweise für Ausnahmen (falls zutreffend). 

2. Bearbeitungszeit: Rückerstattungsanträge erfordern eine Bearbeitungszeit von 5 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von weiteren 5-10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. 
3. Nicht erstattungsfähige Gebühren Die Verwaltungsgebühr von 350 € ist in allen Fällen nicht erstattungsfähig. Kosten für bereits bereitgestellte Kursmaterialien (z. B. Bücher, Softwarelizenzen) sind ebenfalls nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen für Kurse, die bereits begonnen haben, werden nicht gewährt. 
4. Richtlinie zur Kursverschiebung und Übertragung 
5. Anträge auf Kursverschiebung: Studierende, die außergewöhnliche Umstände (z. B. gesundheitliche Probleme) erleben, können eine Verschiebung ihrer Anmeldung auf ein späteres Kursdatum beantragen. Anträge müssen schriftlich mit unterstützenden Dokumenten eingereicht werden. 
6. Übertragung auf eine andere Person: Eingeschriebene Studierende können bis zu 14 Tage vor Kursbeginn beantragen, ihren Platz an eine andere Person zu übertragen. Übertragungen unterliegen der Genehmigung durch die Verwaltung und können zusätzliche Gebühren verursachen. 
7. Bedingungen für die Ablehnung von Rückerstattungen Rückerstattungen werden in den folgenden Fällen nicht gewährt: Nichterscheinen beim Kurs („No-Show“). Verpassen der Rückerstattungsfrist (14 Tage vor Kursbeginn). Unvollständiger Antrag (fehlende erforderliche Dokumentation).
8. Kontaktinformationen für Rückerstattungsanträge Rückerstattungsanträge müssen eingereicht werden an: 

E-Mail: info@iradacademy.de 

Postanschrift: IRAD Academy GmbH, 

Bismarckstraße 67, 45128 Essen, Deutschland 

8. Einhaltung und Aktualisierungen Diese Rückerstattung Richtlinie entspricht den EU- und deutschen Verbraucherschutzgesetzen. 

Die IRAD Academy GmbH behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer offiziellen Website veröffentlicht.